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Error con Parallels 14 y sketchup pro 2017

NotaPublicado: Dom Mar 24, 2019 12:36 pm
por Judithvs
Hola! escribo para ver si alguien puede ayudarme. Tengo un Macbook, y en él instalé parallels( version 13) para poder trabajar con autocad y sketchup, recientemente he actualizado la versión de sketchup a la 2017, y me dice que la tarjeta gráfica (radonpro 455) necesita open gl 3.0 para poder abrirlo. En Parallels anuncian que la version 14 sí cuenta con ella, pero lo instalo y sigue sin funcionar! ¿Que puedo hacer? ayuda por favor :(

Re: Error con Parallels 14 y sketchup pro 2017

NotaPublicado: Mié Mar 27, 2019 2:51 pm
por Redsteel
Bueno, para empezar, las "macs" no estan diseñadas para modelado y renderizado 3d, por lo gneeral son excelentes y regularmente la mejor elección para diseño grafico, pero no es nada recomendable que corras programas de modelado a riesgo de literalmente quemarlas ya que se sobrecalientan por el uso de la tarjeta grafica.

Pero bueno, una pregunta, que version de parallels compraste? Si tienes la version estandar y la acabas de instalar tienes un plazo de 30 dias de atención teléfonica para resolver cualquier problema, deberias utilizarlo y preguntarles directamente cual sea el problema. El soporte técinco al parecer puede ser en español por lo que nodeberia de existir ningún problema.

Re: Error con Parallels 14 y sketchup pro 2017

NotaPublicado: Mié Mar 27, 2019 4:05 pm
por Judithvs
Redsteel escribiste:Bueno, para empezar, las "macs" no estan diseñadas para modelado y renderizado 3d, por lo gneeral son excelentes y regularmente la mejor elección para diseño grafico, pero no es nada recomendable que corras programas de modelado a riesgo de literalmente quemarlas ya que se sobrecalientan por el uso de la tarjeta grafica.

Pero bueno, una pregunta, que version de parallels compraste? Si tienes la version estandar y la acabas de instalar tienes un plazo de 30 dias de atención teléfonica para resolver cualquier problema, deberias utilizarlo y preguntarles directamente cual sea el problema. El soporte técinco al parecer puede ser en español por lo que nodeberia de existir ningún problema.


Hola redsteel, no he comprado parallels, me he descargado la versión de prueba para probar si realmente funcionaba. Como no fue así decidí no comprarla. Se me hace extraño porque Parallels anuncia que se ha arreglado el problema...

Re: Error con Parallels 14 y sketchup pro 2017

NotaPublicado: Mié Mar 27, 2019 11:12 pm
por Redsteel
Pues deberias aprovechar y cometnarles tu situación, en ocasiones las compañias te dan una licencia de cortesia cuando los ayudas a identificar un problema.

Re: Error con Parallels 14 y sketchup pro 2017

NotaPublicado: Sab Mar 30, 2019 1:05 pm
por Judithvs
Muchas gracias!!

Re: Error con Parallels 14 y sketchup pro 2017

NotaPublicado: Jue Abr 11, 2019 1:39 am
por Judithvs
Me he puesto en contactos con ellos, es una pena que dicen que no pueden arreglarme el problema si no pago la licencia y, evidentemente, no voy a pagar por algo que no me funciona...dicen que si no me devuelven el importe. En fin...

Re: Error con Parallels 14 y sketchup pro 2017

NotaPublicado: Jue Jun 20, 2019 2:12 am
por OscarOcampos
Judithvs escribiste:Me he puesto en contactos con ellos, es una pena que dicen que no pueden arreglarme el problema si no pago la licencia y, evidentemente, no voy a pagar por algo que no me funciona...dicen que si no me devuelven el importe. En fin...

Que fastidio que no haya podido tener solución. ¡Mucho ánimo amigo!